--- title: "Rappel" description: "La fenêtre Rappel de portier Vision affiche les retours à échéance et les fins d'activité, tandis que les e-mails de rappel automatiques se configurent dans le Companion." url: https://help.portiervision.com/fr/articles/74-rappel collection: "Opérations de clés" updated: 2026-08-28 language: fr alternates: [de, en] --- # Rappel La fenêtre Rappel de portier Vision affiche les retours à échéance et les fins d'activité, tandis que les e-mails de rappel automatiques se configurent dans le Companion. Le Rappel est une fenêtre de portier Vision. Elle liste les clés dont le retour est attendu et les personnes dont l'activité prend fin. Elle n'envoie rien. Les e-mails de rappel automatiques s'exécutent dans portier Vision Companion, voir la dernière section. ## Activer le Rappel Ouvrez le menu **Système**, puis **Paramètres**. Le groupe **Rappel** figure dans deux onglets. - **Paramètres de base** vaut pour tous les utilisateurs. - **Paramètres utilisateur** ne vaut que pour votre propre compte. ![L'écran Paramètres de portier Vision avec les onglets Paramètres de base et Paramètres utilisateur qui contiennent le groupe Rappel.](https://staticfiles.gleap.io/g/DNYDlF6sc0PlmbMGKRAZaPtkbEnr9iM1oHhx6hgBvl6nfsXhUzNcumfzzzJqaicT4xqT0ZcgEyl.png) _L'écran Paramètres de portier Vision avec les onglets Paramètres de base et Paramètres utilisateur qui contiennent le groupe Rappel._ Cochez **Afficher le rappel au démarrage du programme** et indiquez sous **Rappeler x jours avant la date de retour** jusqu'où portier Vision doit regarder en avant. ![La case du démarrage du programme et à côté le champ des jours avant la date de retour.](https://staticfiles.gleap.io/g/o8zceUHrzkvnuBUdVu3etFh7zfovfJKD42QkRNRWKdFeydIJ4EgADcxOk3ehM2JKvKJn0J8kqM1.png) _La case du démarrage du programme et à côté le champ des jours avant la date de retour._ Si la case est cochée dans **Paramètres de base**, son nombre de jours s'applique à tout le monde. Il remplace celui des **Paramètres utilisateur**. ## Ouvrir le Rappel Au démarrage suivant, le Rappel s'ouvre de lui-même. En cours de travail, vous y accédez de trois façons. - Touche **F10** - Menu **Interroger**, entrée **Rappel** - Icône cloche en haut à droite, puis **Rappel** dans la barre de notification ## Quelle période est affichée Le Rappel vérifie deux champs de date. La **date de retour** de la délivrance et **Fin du rôle** dans les données personnelles. Vers l'avant, la fenêtre va aussi loin que vous l'avez réglée. Vers l'arrière, elle remonte toujours 100 jours, afin que les retours en retard restent visibles. Si la **Fin du rôle** d'une personne remonte à plus de 100 jours, elle n'apparaît plus dans le Rappel, même si elle détient encore des clés. Vous retrouvez ces cas via les Mouvements de clés ou via une requête. ![La fenêtre Rappel avec les entrées à échéance et celles déjà en retard, jusqu'à 100 jours en arrière.](https://staticfiles.gleap.io/g/UmOLh5zAb41ffXUopj7db3EmGnjwM0tRCldwoCwWjq0qNZ7hgNnzfIsF2n2OnCNTf39XAk3H9YL.png) _La fenêtre Rappel avec les entrées à échéance et celles déjà en retard, jusqu'à 100 jours en arrière._ Ce que vous voyez dépend aussi de vos droits. Sans droit système, le Rappel n'affiche que les délivrances de vos dépôts et des installations pour lesquelles vous avez un rôle. Deux collègues voient donc un nombre de lignes différent. ## Afficher dans la fenêtre l'état des e-mails de rappel Les **Paramètres de base** contiennent le groupe **État des e-mails de rappel**. Cochez **Activer l'état des e-mails de rappel** et le Rappel reçoit deux colonnes supplémentaires. - **Rappel précédent** - **Rappel final** Chaque cellule affiche la date d'envoi et le délai configuré pour l'étape, par exemple `12.03.2026 (90 jours)`. Seuls les envois réels comptent. Un essai lancé dans le Companion laisse la cellule vide. Avec la case cochée, toute personne ayant déjà reçu un rappel apparaît aussi comme ligne, même si sa date se situe hors de votre fenêtre. ## Les e-mails de rappel automatiques s'exécutent dans le Companion La fenêtre Rappel affiche, elle ne relance pas. Les rappels automatiques aux détenteurs de clés sont envoyés par **portier Vision Companion**, sous forme de tâche planifiée de type **Rappel**. La configuration, les étapes, les modèles et l'envoi des e-mails sont traités dans l'article **Configurer les e-mails de rappel**.