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title: "Lizenzaktivierung und -Verwaltung für portier Vision 5"
description: "Aktivieren und verwalten Sie portier Vision 5 mit Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse, online oder offline."
url: https://help.portiervision.com/de/articles/66-lizenzaktivierung-und-verwaltung-fur-portier-vision-5
collection: "Erste Schritte"
updated: 2026-08-28
language: de
alternates: [en, fr]
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# Lizenzaktivierung und -Verwaltung für portier Vision 5

Aktivieren und verwalten Sie portier Vision 5 mit Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse, online oder offline.

Um Ihre portier Vision 5 Software zu aktivieren, benötigen Sie Ihre Kundennummer und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten sind in der Aktivierungs-E-Mail enthalten, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. Bewahren Sie diese E-Mail sicher auf, da Sie diese Informationen für zukünftige Änderungen an Ihrer Lizenz benötigen.

## Schritte zur Lizenzaktivierung

1.  **Softwareinstallation:** Installieren Sie die portier Vision 5 Software auf Ihrem Gerät gemäß den Anweisungen in der Installationsanleitung.
    
2.  **Software öffnen:** Starten Sie die portier Vision 5 Software.
    

![Schritte zur Lizenzaktivierung](https://staticfiles.gleap.io/g/nHkgPSWMfgVRBEWfwA6TGZkusTAsoU1jbqhllIcufrcfpqK88vi6htvWyFcE8Eilck5Iu1u7f20.png)

1.  **Daten eingeben:** Geben Sie Ihre Kundennummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/g/eM2obNwNvWiYwAVZjKgzOWvy0FAz1ZujSeV6qtaY0hFMdz7jUHU2znm0S4TNxXON7f1QEUYFoSE.png)

1.  **OTP-Eingabe:** Ein OTP (One-Time Password) wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie diesen OTP ein, um die Aktivierung abzuschließen.
    
2.  **Bestätigen:** Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung abzuschließen.
    

## Lizenzverwaltung nach der Erstaktivierung

1.  **Startbildschirm öffnen:** Starten Sie die portier Vision 5 Software.
    
2.  **Lizenz Verwalten:** Wählen Sie die Tickbox "Lizenz Verwalten" am unteren Bildschirm aus.
    

![Lizenzverwaltung nach der Erstaktivierung](https://staticfiles.gleap.io/g/15bzVC0rFDdwjpytRGNgnHcuDraxGn3cXsAAVmENVFuwUrxEt8XF0wZIad9ZgrYFs2QtEPSQ3Nx.png)

1.  **Kundennummer eingeben:** Geben Sie Ihre Kundennummer ein.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/g/YyMThWoa4CHPA0e3E6bTOfvf5dyskupWDcLfPhgpr86Q32lis9fuJfqB0SGJ0sFW3Q0wZbXT5Wg.png)

1.  **Lizenzdetails anzeigen:** Ihre aktuellen Lizenzdetails werden angezeigt, mit Optionen zur Verwaltung der Lizenz oder zur Änderung der Registrierung.
    
2.  **OTP-Eingabe:** Wenn Sie Änderungen vornehmen, wird ein neues OTP an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie dieses OTP ein, um die Änderungen zu bestätigen.
    

## Offline-Aktivierung

Wenn Sie von uns eine Lizenzdatei für die Offline-Aktivierung erhalten haben, aktivieren Sie diese direkt in portier Vision.

Öffnen Sie den Lizenzbildschirm. Gehen Sie auf **Hilfe** und wählen Sie **Enable offline activation**.

Wählen Sie danach die erhaltene Lizenzdatei aus und geben Sie Ihre Kundennummer ein.

![Wählen Sie danach die erhaltene Lizenzdatei aus und geben Sie Ihre Kundennummer ein.](https://staticfiles.gleap.io/g/1LbAUrc9HV9jNQcCQfw5kicFM3o1CY6MAwOfrCar96iHQU2Pvh98IGSAUtU1VKJoaSDwEKfkElz.png)

## portier Vision Companion

Der portier Vision Companion braucht keine eigene Lizenz. Er wird zusammen mit portier Vision 5 installiert und aus dem Menü von Vision gestartet. Dabei ist er bereits mit dem angemeldeten Vision Benutzer angemeldet. Sie aktivieren also nur Vision 5.

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## Wichtige Hinweise

-   Bewahren Sie Ihre Aktivierungs-E-Mail sicher auf.
    
-   Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse sind erforderlich für zukünftige Änderungen an Ihrer Lizenz.
    

## Troubleshooting

-   Kunden müssen auf portier Vision 5.0.3 oder neuer sein.
    
-   Kunden benötigen eine Internetverbindung.
    
-   Die Adressen **portier.chargebee.com** und **app.eu.chargebee.com** dürfen auf **Port 443** nicht blockiert sein, weder bei der Erstregistrierung noch bei der jährlichen Verlängerung.
    
-   Für die OTP-Zustellung darf die Adresse **smtp.sendgrid.net** auf **Port 587** nicht blockiert sein. Bei Problemen kann der portier Support nach erfolgreicher manueller Verifizierung einen OTP bereitstellen.
    
-   **Version 5.0.3:** Bitte geben Sie die Kundennummer manuell ein, um Probleme mit versteckten Leerzeichen zu vermeiden.
    

Sollten Sie Unterstützung bei der Aktivierung oder Verwaltung Ihrer Lizenz benötigen oder Ihre Aktivierungs-E-Mail nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter [support@portier.de](mailto:support@portier.de).